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redefine software + redesign software = redsoft

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일반현황

2009년 설립 이래, CRM 및 VOC 컨설팅부터 시스템 구축, 시스템 운영, 교육에 이르기까지 해당 분야에서 One-Stop 서비스를 진행하고 있습니다.

  • Specialist

    CRM 컨설팅 수행과 시스템구축, 운영지원까지 경험이 풍부한 CRM 전문가 조직입니다.

    컨설턴트 그룹, PM 및 PL 그룹, SM그룹으로 구성된 전문서포터가 고객과 함께 합니다.

  • Qualified Solution

    마케팅, 서비스, 세일즈의 주요 운영 CRM 영역을 아우르는 통합 CRM 솔루션을 지향합니다.

    금융, 유통, 제조, 서비스, 공공 등 다양한 고객의 비즈니스에서 성과로 검증되었습니다.

  • Continuous advance

    빠르게 변화하는 비즈니스 환경과 IT기술요소에 민감하게 대응하고 혁신하고 있습니다.

    지속적인 고객 커뮤니케이션과 미래에 대한 연구와 통찰로 앞서가는 CRM 소프트웨어 기업으로 성장하고 있습니다.









조직도

사업분야

컨설팅부터 시스템 구축 및 운영까지 CRM 부문 Total 서비스 제공

CRM ConsultingCRM 컨설팅

CRM전략 및 진단 컨설팅

시스템 구축을 위한 SI 컨설팅
(요구사항 분석 및 설계)

CRM BuildCRM 구축

RED-CRM : CDI(Customer Data Integration), 통합고객관리, 멤버십관리, 캠페인관리, 영업관리(SFA), 설문조사

RED-VOC : 통합 VOC 관리, 클레임관리, 제안관리, 만족도조사

RED-CS : CTI 상담 AP, 생활민원 AP, 청렴도 조사 AP

RED-AI

CRM ManageCRM 운영

CRM, VOC, CS 시스템 운영지원 및 교육

CRM, VOC, CS 시스템 기능개선 및 장애처리 등 유지보수

연혁

2011 ~2020

  • 2020. 01 청년친화강소기업 선정

  • 2019. 09 경영혁신형 중소기업(Main-Biz) 확인

    08 성과공유기업 확인

    04 고용노동부 선정 강소기업(우수한 중소기업) 확인

  • 2018. 10 RED-VOC 전자정부 표준프레임워크 호환성 확인(레벨2)

    08 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 확인

  • 2017. 12 Mobile(App) 연동 기반의 RED-VOC Upgrade

    03 한국산업인력공단 일학습병행제선정기업 약정

  • 2016. 03 GIS 연동 기반의 RED-CRM Upgrade

  • 2015. 04 빅데이터 연동 기반의 RED-VOC Upgrade

  • 2014. 07 RED-CRM 3.0 Upgrade

    05 사업장 이전(서울특별시 구로구 디지털로31길 41 이앤씨벤처드림타워6차 701호)

    01 RED-VOC(고객의소리관리시스템) 프로그램 개발 및 등록

  • 2013. 12 RED-VOC 소프트웨어 품질 GS(Good Software) 인증

    08 RED-CRM 2.0 Upgrade

  • 2012. 03 RED-CS(생활민원관리시스템 및 청렴도조사시스템) 프로그램 개발 및 등록

  • 2011. 04 사업장 이전(서울특별시 구로구 디지털로26길 5 에이스하이엔드타워1차 502호)

    01 RED-CRM(고객관계관리시스템) 프로그램 개발 및 등록

2007 ~2010

  • 2010. 04 벤처기업 확인(기술평가보증기업)

    03 정부 기술역량 기반구축 과제 수행

    01 CRM 연구소 설립(기업부설연구소 인정)

  • 2009. 12 (주)레드소프트 법인 설립

  • 2007. 11 에스아이씨 설립

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