운영 고도화
향후 확장방안을 고려한 시스템 구축으로 CRM 운영 고도화 지원
CRM 고도화
RED-CRM
[CDI], [통합고객관리]
RED-CRM
[캠페인 관리], [멤버십 관리]
RED-CRM
[설문조사], 상용 OLAP 연계
고객관계관리(CRM) 운영 전략 수립 및 수행/평가 (지속)
VOC 고도화
STT
(Speech To Text)
TA
(Text Analysis)
빅테이터 연계 고도화
고객 데이터를 통한
마케팅 활용 고도화
RED-CRM
유지보수
CRM 시스템 유지보수 전담팀 및 전문 시스템을 활용한 유지보수 및 기능 개선 서비스 제공
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