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RED-CRM

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RED-CRM

고객정보통합을 기반으로 한 멤버십,캠페인 등 다양한 CRM 활동을 지원

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CDI(고객정보통합)

데이터 통합 및 정제 솔루션 엔진으로 데이터 품질 관리 기능 제공

  • 데이터 충실도 분석

    고객 데이터가 얼마나 많이 채워져 있는가에 대해 볼륨 관점의 데이터 충실도 분석

  • 데이터 유효성 분석

    채워진 데이터가 정상적으로 활용할 수 있는 데이터인지 유효성 분석

  • 회원 중복 현황 분석

    다양한 기준으로 회원 중복 현황 분석

cdi

통합고객관리

하나의 화면에서 고객의 기본 정보 및 다양한 접촉 이력을 관리할 수 있도록 지원

다양한 고객 정보 관리

고객 동의 정보, 멤버십 정보, 구매 및 서비스 이용정보, 고객접촉정보 등 다양한 고객정보를 하나의 화면에서 관리

다양한 고객 정보 관리

멤버십관리

고객 등급 기준, 혜택, 적립제한 기준을 관리하고 다양한 유형과 옵션별 쿠폰을 관리할 수 있도록 지원

  • 고객 등급 관리

    기간,횟수,매출 등에 따른 고객 등급 설정 및 혜택 제공 관리

  • 쿠폰 관리

    다양한 유형 및 옵션별 쿠폰 관리

멤버십관리

캠페인 관리

원하는 매체로 캠페인을 실행 및 분석할 수 있는 통합 캠페인 관리 도구 제공, 캠페인 마법사 기능으로 손쉽게 캠페인을 기획 및 실행할 수 있도록 지원

  • 고객군 추출 관리

    기본정보, 구매정보, 멤버십 정보 등 다양한 정보의 조합을 통한 고객군 추출 관리

  • 캠페인 마법사

    캠페인 마법사 기능으로 손쉽게 캠페인 기획 및 실행

캠페인 세그먼트관리

다양한 연산자를 통한 고객군생성

SFA (영업활동관리)

영업 조직을 위한 고객관리 모듈로 영업 기회 관리, 고객 접촉 이력 관리, 실적 관리 등이 가능하도록 지원

영업 조직을 위한 고객관리

영업건 정보, 거래처 정보, 키맨 정보를 활용한 고객관리 기능

설문조사

다양한 형태의 설문을 기획하고 실행할 수 있는 설문 조사 기능 제공

설문지 관리 및 설문응답 분석

다양한 형태의 설문 문항 작성, 이전 설문지/설문 문항 재활용 등 설문지 관리 기능과 고객 설문 응답 결과 분석 기능

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